Wir ÜBERschätzen regelmäßig den Informationsstand unserer Zuhörer und Gesprächspartner - und UNTERschätzen oft ihre Intelligenz

Echtes Verständnis (nicht das oberfl ächliche Ja-ja!) ist die Basis für Akzeptanz der Inhalte und in der Folge für das OK, die Zustimmung. Vier bewährte Verständlichmacher helfen dabei (nach Schulz von Thun):

1. Einfach - als Gegensatz zu "kompliziert": Die Sprache der Zuhörer sprechen (Fachausdrücke?!), kurze Sätze, Einsicht durch visuelle Hilfsmittel.
2. Kurz halten - statt langatmig: In fünf Minuten das Wesentliche, alles weitere bei Bedarf - gern! Ich habe noch nie eine Klage gehört, dass ein Vortrag zu kurz gewesen wäre.
3. Struktur und Gliederung (statt Chaos): Zu Beginn sagen, worum es geht. Vorschau ("Agenda"), bringen, auch zwischendurch orientieren helfen, zusammenfassen. Das hilft nicht nur verstehen, sondern wirkt auch professionell und gut organisiert.
4. Stimulanz - als Gegensatz zu abstrakt und langweilig: Alles, was Aufmerksamkeit bringt und zum Öffnen anregt. Beispiele, Vergleiche, Erlebnisse, Bilder. Der Preis: Es wird dadurch etwas länger

Formeln für den Business Kommunikator: Kürze + Einfachheit = Botschaft Botschaft x Struktur = Story Story + Stimulanz = Erfolg.

Diese "Verständlichmacher" sind Markenzeichen aller HPS-Seminare: Von der 3-Minuten-Blitz-Info über das ARGU-Strukt zu den Bauplänen der "Meisterklasse". Und für visuelle Stimulation und Einsicht gibt's Vorlagen auf der Seminar-CD.